嬢ログ 利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および運営者とユーザーとの間の権利義務関係を定めるものです。
2. 本サービス上に掲載する個別のルールや注意事項は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別のルールが矛盾する場合は、別途定めがない限り、個別のルールが優先されます。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、接客業に従事する方などを対象とした、顧客情報、来店履歴、連絡履歴、予定、贈り物などを管理するサービスです。
2. 本サービスには、AIを利用した文章作成、情報解析、提案などの補助機能が含まれます。
3. 運営者は、サービスの品質向上、保守、セキュリティ確保などのため、機能の追加、変更または廃止を行うことがあります。

第3条（利用登録およびアカウント管理）

1. ユーザーは、正確な情報を登録し、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。
2. ユーザーは、ログイン情報を第三者に貸与、譲渡または共有してはなりません。
3. ユーザーは、アカウントの不正利用を認識した場合、速やかに運営者へ連絡するものとします。
4. 運営者は、登録情報に虚偽がある場合、本規約への違反が認められる場合、その他サービス運営上の重大な支障がある場合、合理的な理由に基づき登録を拒否し、または利用を制限することがあります。

第4条（料金プラン）

1. 本サービスには、無料プランおよび有料プランがあります。
2. 無料プランでは、顧客を5名まで登録でき、対象となるAI機能を1か月につき合計10回まで利用できます。
3. 有料プランの料金は月額1,980円（税込）とし、顧客登録数に制限はなく、対象となるAI機能を1か月につき合計300回まで利用できます。
4. AI利用回数は毎月1日に更新され、未使用回数の翌月への繰り越しはありません。
5. AI利用回数は、原則としてAI処理が正常に完了した場合に消費されます。処理が失敗した場合は消費されません。
6. 「今日の小話」は、無料・有料プランともにAI利用回数の消費対象外です。無料プランでは共通の内容、有料プランではユーザーの登録情報などを考慮した個別の内容を提供します。
7. 料金および機能の詳細は、本サービス内の料金案内に表示する内容によります。

第5条（有料プランの契約・支払い）

1. 有料プランは、ユーザーが所定の申込手続きを完了することにより開始します。
2. 有料プランは月単位の継続契約とし、解約手続きが行われない限り、自動的に更新されます。
3. 支払いは、運営者が指定する決済サービスを通じて行われます。
4. 決済が正常に完了しない場合、運営者は有料プランの利用を制限し、または契約を終了することがあります。
5. 決済サービスによる支払いの再試行期間中は、有料プランの機能を引き続き利用できる場合があります。
6. 法令上必要な場合を除き、契約期間の途中で解約した場合の日割り返金は行いません。

第6条（有料プランの解約）

1. ユーザーは、本サービス内の所定の手続きにより、有料プランを解約できます。
2. 解約手続き後も、原則として契約期間の終了日までは有料プランの機能を利用できます。
3. 契約期間終了後は、無料プランへ移行します。
4. 有料プランの解約はアカウントの退会とは異なり、アカウントおよび登録済みデータは直ちには削除されません。

第7条（無料プラン移行後の顧客データ）

1. 有料プランの終了により無料プランへ移行した場合、移行前に登録された顧客情報および関連する記録は、原則として引き続き閲覧できます。
2. 前項の顧客情報および関連する記録は閲覧専用となり、編集、削除、新たな記録の追加などの操作はできません。
3. 無料プラン移行後は、新たに5名まで顧客を登録できます。移行前に登録された閲覧専用の顧客は、この登録上限には含まれません。
4. 無料プラン移行後に新規登録した顧客は、無料プランの機能範囲内で管理できます。
5. 有料プランを再契約した場合、閲覧専用となっていた顧客情報および関連する記録についても、再び編集・管理できるようになります。
6. 再契約後に有料プランが終了した場合は、その時点までに登録された顧客情報および関連する記録が閲覧専用となり、無料プラン移行後に新たに5名まで顧客を登録できます。
7. 本条は、ユーザーによるアカウント退会時のデータ保存を保証するものではありません。

第8条（AI機能の利用）

1. AI機能による回答、解析結果、文章および提案は、参考情報として提供されます。
2. AIが生成する内容には、事実と異なる情報、不正確な解析、表現上の問題などが含まれる場合があります。
3. ユーザーは、AIの生成結果を確認し、必要に応じて修正したうえで利用するものとします。
4. 特に名刺画像の読み取り、LINE履歴の解析、顧客情報の抽出などについては、誤認識や情報の欠落が生じる可能性があります。
5. AI機能の利用に際しては、第三者の個人情報や機密情報の取り扱いに十分注意し、適法な権限を有する情報のみを入力してください。
6. 運営者は、AIによる生成結果の完全性、正確性、有用性または特定の成果を保証するものではありません。

第9条（顧客情報および個人情報の取り扱い）

1. ユーザーは、顧客情報その他の個人情報を登録するにあたり、個人情報保護法その他の関係法令を遵守するものとします。
2. ユーザーは、必要に応じて本人への通知、同意の取得その他適切な措置を講じ、適法に取得した情報を登録するものとします。
3. ユーザーは、登録する情報の内容およびその利用について、自己の責任で管理するものとします。
4. 運営者は、本サービスの提供、保守、セキュリティ対策およびユーザーサポートなど、必要な範囲で登録情報を取り扱います。
5. 本サービスにおける個人情報の具体的な取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。
6. ユーザーは、第三者の権利を侵害する情報や、法令に違反して取得した情報を登録してはなりません。

第10条（データの保存およびバックアップ）

1. 運営者は、登録データの安全な管理に努め、合理的なセキュリティ対策を実施します。
2. ただし、システム障害、通信障害、サイバー攻撃、災害その他の事由によるデータの消失または破損の可能性を完全に排除することはできません。
3. ユーザーは、重要な情報について、必要に応じて本サービスで提供する出力機能などを利用し、自己の責任でバックアップを保管するものとします。
4. 運営者は、法令により認められる範囲で、データの消失等に関する責任を負うものとします。

第11条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 他人の個人情報を不正に取得、登録または利用する行為
3. 第三者の権利またはプライバシーを侵害する行為
4. 他人のアカウントを不正に利用する行為
5. 本サービスのシステムに不正アクセスし、または運営を妨害する行為
6. 本サービスの機能や利用制限を不正に回避する行為
7. その他、運営者が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第12条（サービスの停止・変更）

1. 運営者は、システムの保守、障害対応、セキュリティ上の必要性、災害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
2. 運営者は、必要に応じて本サービスの機能、仕様または提供内容を変更することがあります。
3. ユーザーへの影響が大きい変更やサービス終了については、緊急の場合を除き、合理的な期間を設けて事前に案内するよう努めます。

第13条（アカウントの退会）

1. ユーザーは、本サービス内の所定の手続きにより、アカウントを退会できます。
2. 有料プラン契約中に退会した場合、有料契約は契約期間の終了を待たずに解約されます。
3. 退会すると、顧客情報、来店履歴、連絡履歴、画像その他アカウントに紐づく登録データは、原則として削除されます。
4. 法令上の保存義務がある情報、決済記録その他正当な理由により保存が必要な情報については、必要な期間に限り保存する場合があります。
5. 退会により削除されたデータは、原則として復元できません。
6. 退会時の既払い料金の取り扱いについては、第5条第6項に従います。

第14条（利用制限および登録抹消）

1. 運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合、不正利用が認められる場合、その他本サービスの安全な運営に重大な支障が生じる場合、必要な範囲で利用を制限し、または登録を抹消することがあります。
2. 運営者は、措置の内容および事情に応じ、可能な範囲でユーザーに理由を通知します。
3. 登録抹消に伴うデータの取り扱いについては、法令およびプライバシーポリシーに従います。

第15条（知的財産権）

1. 本サービスのプログラム、デザイン、文章、画像その他のコンテンツに関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーが登録した顧客情報その他のデータについて、運営者が本規約によって所有権を取得するものではありません。
3. 運営者は、本サービスの提供および維持管理に必要な範囲で、ユーザーが登録したデータを取り扱うことができます。

第16条（保証および責任の範囲）

1. 運営者は、本サービスが常に中断なく利用できること、すべての不具合が解消されること、または特定の目的に適合することを保証するものではありません。
2. 運営者の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合は、適用される法令に従い責任を負います。
3. 本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の強行法規により認められるユーザーの権利を制限するものではありません。
4. 運営者の故意または重大な過失による損害について、法令上認められない免責または責任制限は適用されません。

第17条（利用規約の変更）

1. 運営者は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、変更の内容に応じた適切な方法で周知します。
3. 法令上ユーザーの同意が必要となる変更については、所定の方法により同意を取得します。

第18条（準拠法および紛争解決）

1. 本規約は、日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、運営者およびユーザーは誠実に協議し、解決に努めるものとします。
3. 訴訟が必要となった場合は、日本の法令に従い管轄裁判所を定めるものとします。

第19条（運営者情報）